DigiKey Marketplace 및 Fulfillment 서비스

DigiKey는 최근 새로운 시장으로의 공격적인 확장을 촉진하도록 돕는 두 가지 프로그램을 선보였습니다. 이러한 프로그램은 전체적인 전략에 새로운 채널을 추가하려는 공급업체 또는 유통업체에게 새로운 가능성을 열어줍니다.

2019년 10월, DigiKey는 공급업체가 DigiKey 웹 사이트를 활용할 수 있도록 Marketplace 프로그램을 시작했습니다. 빠르고 효율적인 온보딩 과정으로 많은 새로운 공급업체에게 좋은 기회를 제공해 주었습니다. 또한 Marketplace는 DigiKey에 제품을 보관할 필요가 없기 때문에 공급업체에게 유연성을 제공합니다. 이 프로그램은 아래에 자세히 설명된 여러 가지 이유로 다양한 종류의 공급업체에서 사용할 수 있습니다.

2020년 7월에는 DigiKey에서 'Fulfilled by DigiKey'라는 주문 이행(fulfillment) 서비스를 제공하기 시작했습니다. 공급업체는 이 프로그램을 통해 DigiKey에 제품을 보관할 수 있으며, 전 세계 고객이 접하고 호평한 세계 최고 수준의 물류 혜택을 그대로 누릴 수 있습니다. 또한 매우 합리적인 비용으로 글로벌 배송을 위한 단일 창고를 보유할 수 있습니다.

현재 두 프로그램 모두 제공됩니다. 공급업체는 Marketplace 모델, Fulfilled by DigiKey 모델 또는 이 둘을 혼합한 모델 중에서 선택할 수 있습니다. 이러한 프로그램은 제조업체뿐만 아니라 유통업체도 이용할 수 있습니다. 두 프로그램 모두 간단한 온라인 신청서를 작성하여 등록할 수 있습니다. 이 신청서는 Marketplace 및 Fulfillment 프로그램 모두에 적용됩니다.

Marketplace

Marketplace 프로그램을 통해 공급업체는 자사 창고에 제품을 보관하면서 DigiKey 웹 사이트를 활용할 수 있습니다. 이 프로그램의 온보딩 시간은 비교적 짧고, 대부분의 공급업체가 DigiKey에 신청한 후 한 달 이내에 온보딩되어 웹 사이트에 게시됩니다.

Marketplace는 이미 기존 물류 네트워크를 보유한 공급업체 또는 유통업체를 위한 이상적인 프로그램입니다. Marketplace 내에서의 기본 설정은 미국으로만 되어있습니다. 그러나 공급업체가 제품을 전 세계로 배송하기를 원하는 경우, Marketplace 프로그램 내에서 제품을 배송하려는 국가를 DigiKey에 알려주기만 하면 됩니다.

Marketplace 프로그램은 인기 있는 새 제품뿐만 아니라 그 외 제품을 위해서도 사용할 수 있습니다. Marketplace는 재고가 너무 많거나 생산 종료 또는 단종되었거나, 기존 유통 채널을 활용하기 어려웠던 제품의 경우에도 사용할 수 있습니다. Rochester Electronics는 이미 이 프로그램을 활용하고 있는 유통업체의 좋은 예입니다. Rochester는 공인 스토리지 유통업체로서 반도체 제조업체와 협력하고 있습니다. 이 회사의 현재 재고의 대부분은 다른 곳에서는 구할 수 없는 단종 부품으로 구성됩니다. Rochester는 DigiKey 웹 사이트에 부품을 나열하여 기존 DigiKey 고객층에 액세스할 수 있습니다.

많은 공급업체는 배송하기 어렵고 일반적인 유통 전략으로는 처리할 수 없는 제품을 보유하고 있습니다. 리튬 배터리, 화학 물질 또는 특별 배송 요구 사항이 있는 기타 제품과 같은 제품을 배송하도록 이미 인증된 공급업체도 이 프로그램을 활용하기에 매우 적합합니다.

공급업체는 Marketplace 프로그램을 통해 온라인 포털에서 사업을 운영함으로써, 주문을 수락 또는 거부하고 재고를 업데이트하며 주간 판매 대시보드를 보유할 수 있습니다. 이 포털을 통해 가격 및 사용 가능한 수량을 지정할 수 있으며 API(Application Programming Interface)를 사용하여 용이하게 관리할 수 있습니다. Marketplace의 웹 가격은 공급업체가 전적으로 관리하며 DigiKey는 이러한 판매에 대한 수수료를 받습니다. 공급업체가 계층화된 가격 구조를 사용하여 지정된 수량에 대한 할인을 제공할 수 있으므로 고객이 더 많은 수량에 대한 비용을 쉽게 확인할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 더 많은 수량에 대한 견적 가격을 확인할 수 있고, 이전 판매 기록을 보면 고객이 할인된 가격으로 제공되는 수량까지 구입하도록 유도되었음을 알 수 있습니다.

Fulfilled by DigiKey

Fulfilled by DigiKey프로그램을 통해 공급업체는 DigiKey에 제품을 보관하고 DigiKey의 기존 물류 네트워크를 활용할 수 있습니다. 공급업체는 이 모델을 통해 제품을 직접 소비자에게 배송할 필요 없이 DigiKey로 배송하기만 하면 전 세계적으로 이를 판매할 수 있습니다. 이 프로그램의 기본 설정은 글로벌 배송입니다. 그러나 특정 지역에서 특정 제품을 판매할 수 없는 경우, 제품을 배송할 수 없는 지역을 DigiKey에 알리기만 하면 됩니다.

DigiKey는 최소 주문 수량(MOQ)을 전 세계 고객에게 배송하는 것으로 알려져 있으며, 이 프로그램을 통해 공급업체는 DigiKey의 기존 채널을 사용하여 고객을 위해 전체적으로 더 낮은 가격으로 이를 달성할 수 있습니다. 공급업체가 부품을 릴로 판매하는 경우, DigiKey는 고객에게 더 적은 최소 주문 수량(MOQ)을 배송하기 위해 이러한 부품을 컷 테이프 스트립으로 공급하는 부가 가치 서비스를 제공할 수 있습니다.

이 프로그램은 유통 전략에서 글로벌 파트너를 찾는 공급업체에게 이상적입니다. DigiKey는 오후 8시(CST) 이전에 접수된 모든 주문에 대해 당일 배송을 제공할 수 있습니다. 고객에게로의 제품 배송비가 공급업체에 청구되지 않으며, 매우 합리적인 가격으로 수분 민감도 레벨(MSL) 및/또는 정전기 방전(ESD)을 고려하여 부품을 취급하도록 구성된 잘 제어된 환경의 DigiKey에서 제품을 보관할 수 있습니다. DigiKey 내의 조건에 관해 ESD 공인 전문 프로그램 관리자 Shane Heinle는

“DigiKey는 고객에게 탁월한 가치, 고품질 제품 및 우수한 서비스를 제공할 뿐만 아니라 ESD 및 MSL 제품 취급의 지속적인 개선과 관련된 가장 중요한 부분을 담당하는 것에 대단한 자부심을 가지고 있습니다. DigiKey는 고객과 공급업체를 지원하고 관리할 수 있는 방법을 지속적으로 연구하고 있으며, 우리가 판매하는 제품이 DigiKey에 있는 동안 적절하게 취급되고 포장되는지 확인합니다. DigiKey는 2010년 3월부터 ANSI/ESD S20.20 인증을 받았으며 습기에 민감한 제품 취급에 대한 JEDEC J-STD-033 표준을 준수합니다. “라고 말했습니다.

Fulfillment 모델은 기본적으로 위탁 모델처럼 작동합니다. 공급업체는 DigiKey에 제품에 대한 "비용"을 제공합니다. DigiKey는 공급업체를 위한 온라인 재판매를 설정하고 DigiKey는 판매된 각 제품에 대한 "비용"을 공급업체에게 상환합니다. 공급업체는 이 프로그램에서 포털을 관리할 필요가 없으며, DigiKey는 재고 수준을 모니터링하기 위한 주간 재고 보고서를 제공합니다.

공급업체의 DigiKey 웹 사이트 활용

Marketplace 또는 Fulfilled by DigiKey 프로그램을 활용하는 공급업체는 현재 DigiKey에 참여하고 있는 다른 공급업체와 동일한 가시성을 지니게 됩니다. DigiKey는 이전에 Rochester Electronics에 연결되었던 것과 같은 "공급업체 마케팅 센터"를 만듭니다. 이는 해당 공급업체의 부품만 검색할 수 있는 페이지로, 본질적으로 해당 공급업체의 시작 페이지입니다. Rochester Electronics 공급업체 센터의 이미지는 아래 그림 1에서 볼 수 있습니다.

그림 1: Rochester Electronics 공급업체 마케팅 센터.

공급업체는 제품 주요 내용, 도구, 지원 문서, 동영상, 소셜 미디어 핸들 등을 공급업체 마케팅 센터에 추가할 수 있습니다. 이 페이지는 완전히 해당 공급업체의 전용 페이지이며 이 페이지의 검색 기능은 해당 공급업체의 제품만을 가져오며 해당 제품이 있는 제품 범주가 여기에 표시됩니다.

DigiKey 웹 사이트에서 제품을 검색하는 경우에는 Marketplace 제품 및 Fulfilled by DigiKey 제품이 모두 함께 섞여 표시됩니다. 이와 관련하여 현재 이 프로그램을 사용하고 있는 두 공급업체의 예를 보여드리겠습니다. Cal-Chip Electronics Inc는 현재 DigiKey Marketplace의 공급업체이며 Holy Stone Enterprise는 현재 Fulfilled by DigiKey의 공급업체입니다. 그림 2는 두 부품이 웹 검색에 동일한 방식으로 표시되는 것을 보여줍니다. DigiKey 웹 사이트에 익숙한 사용자라면 이것이 모든 제품이 웹 사이트에서 표시되는 방식이라는 것을 알 것입니다.

그림 2: DigiKey 검색에서 Marketplace 공급업체와 Fulfillment 공급업체 간의 비교.

최종 결론

DigiKey는 수십 년 동안 전자 산업 분야에서 지명도를 쌓아왔습니다. 이러한 프로그램을 추가함으로써 신규 및 기존 공급업체에 새로운 기회를 제공하고자 합니다. 이러한 프로그램은 수월한 온보딩 지원을 위한 프로그램으로, 공급업체가 전기 엔지니어, 시스템 통합업체, OEM, MC 및 기타 많은 유형의 기존 고객층에 노출될 수 있도록 지원하는 저위험 프로그램입니다. 이 기사는 DigiKey에서 제공하는 이러한 기회를 많은 공급업체가 활용할 수 있도록 알리기 위해 작성되었습니다.