2022년에 공급망 투자를 보증하는 3가지 핵심 기술

본질적으로 예산은 제한됩니다. 본질적으로 공급망은 비용과 탄력성을 최적의 상태로 조합하는 데 집중합니다. 즉, 최고 공급망 책임자(CSCO)는 가장 유리한 영향을 줄 수 있는 기술에 투자하기 위한 방법을 선택해야 하는 중요하고 어려운 책무가 있습니다.

이는 모든 부서와 직능이 모종의 보상을 약속하는 특별한 프로젝트에 참여하는 힘든 일입니다. 따라서 공급망에는 투자를 강력히 요구하는 수십 또는 수백 개의 경쟁적인 이니셔티브가 존재합니다. Gartner의 공급망 광고 주기는 이러한 사실을 보여줍니다(그림 1).

그림 1: 공급망 통찰력을 수집하여 보다 신속하게 전략적인 결정을 내리기 위해 풍부한 기술이 적용되고 있습니다. 하지만 경쟁력이 더 높은 이니셔티브가 있기 마련입니다. (이미지 출처: Gartner, 2021년 10월)

눈에 띄는 시장 성장: 분석가들은 공급망 관리 시장이 2030년까지 187억 달러에서 526억 달러 규모로 매년 10.7% 성장할 것으로 예상합니다.¹ Gartner에서 약 200명의 CSCO를 대상으로 최근에 실시한 설문 조사에 따르면 현재 고급 사무실에서 공급망 결정을 내리는 데 가장 중요한 역할을 하는 것이 비용 최적화와 탄력성이라고 합니다.²

그림 2: 다음 10년 동안 공급망 관리 시장은 공급망 가시성을 재고하는 데 집중하여 획기적으로 성장할 것입니다. (이미지 출처: Allied Market Research)

현재 평균적인 공급망에 없어서는 안 될 생업의 수준에 이미 도달한 두 가지 기술이 있습니다. 바로 클라우드 컴퓨팅 및 스토리지 도구와 재고 및 네트워크 최적화 도구입니다.^[1] 가까운 미래에 필수 기술 목록에 추가되어야 할 다른 기술도 있습니다. Gartner는 지난달에 Gartner 공급망 심포지엄에서 세 가지 기술을 지목했습니다.

• 인공 지능
• 공급망 위험 관리(SCRM)
• 공급망 우수성 센터(SC CoE)

이러한 기술이 공급망에 가져다주고 있거나 가져다줄 결과에 대해 살펴보겠습니다.

AI 두뇌를 운영에 활용

공급망에서 인공 지능(AI)을 활용하는 것은 아직 초기 단계에 불과하지만, 민첩하고 유연하면서 일상적인 문제에 대한 작업자의 개입을 크게 줄일 수 있는 공급망을 구축하는 데 도움이 될 것으로 확신합니다. 올바르게 활용할 경우 AI는 많은 데이터를 분석하고, 데이터에서 관계를 추적하고, 분석 내용을 활용하여 더 나은 운영 가시성을 사전에 제공하고, 최적의 진행 경로를 제안할 수 있습니다. 또한 적응력이 뛰어나며 다양한 공급망을 전체적으로 파악할 수 있습니다.

잠재적인 이익이 크며 현재 주시하고 있는 공급망의 일부 최대 현안에 부합합니다. 예를 들어, 가격 및 수요 예측이 더 시기적절하고 정확하며 항상 좋은 일만 있을 것입니다. 조달 부문에서 제조업체는 데이터를 공급업체와 효율적으로 통합하여 공급 및 수요 문제와 가격 및 가용성 변화를 해결할 수 있습니다. 물류(화물 최적화, 계약 등) 및 생산(신속한 생산 계획 및 일정 예약)에도 적용될 수 있습니다.

위험 완화, 탄력성 향상

위험의 경우 예상치 못한 문제가 발생할지 여부가 아니라 문제가 발생할 것이라는 사실을 알고 대비하는 것이 중요합니다. 화재, 허리케인, 홍수와 같은 자연재해와 무역 제한이 그렇듯이, 코로나19는 위험 관리의 중요성을 강화했습니다. 후쿠시마 원전 사고의 여파를 누가 잊을 수 있겠습니까?

현재 많은 공급망에서 위험 완화 계획을 수립하고 있지만 공급망에 실제로 영향을 미치는 위험을 막지 못하는 경우도 있습니다. 따라서 확장된 공급망 전반에서 위험을 파악하여 완화하는 방법을 더 잘 이해해야 합니다. 즉, 제품 부족, 생산 중단, 공급 지연에 대비하기 위해 당사의 위험뿐 아니라 파트너의 위험과 그들 파트너의 위험도 이해해야 합니다.

우수성 추구

전자 제품 제조업체에서 초점을 맞추어야 하는 세 번째 영역은 공급망 우수성 센터(CoE)입니다. 이는 조직에서 운영 향상을 지속적으로 추구하고 성공을 추적 및 평가하기 위한 전략을 구축하는지 확인하는 매우 유용한 방법입니다.

80%의 공급망 조직에서 CoE를 갖추고 있지만 공급망 직무, 기능 및 프로세스를 지속적으로 모니터링하여 기준을 충족하는지 확인하는 것이 중요합니다. 조직에서 인력, 프로세스 또는 기술의 효율성을 높이기 위해서는 항상 해야 할 일이 있습니다. 간단히 말해서 이는 조직을 훨씬 더 효율적이고 유연하게 만드는 최상의 공급망 기술을 파악하여 성공적으로 구현할 수 있도록 보장하는 기능입니다.

이제는 조직이 다가오는 모든 새로운 기술에 편승해야 하는 단계를 이미 지났습니다. 자금이 부족하여 그렇게 할 수도 없습니다. 동시에 신기술에 반대하는 조직은 고사될 운명입니다. 승자는 주요 비즈니스 목표와 직접적으로 연결되는 성숙한 기술과 새로운 기술의 균형을 찾고 공급망의 중요성을 인식하고 지원할 것입니다. 신중하게 투자하면 공급망의 우수성이 따라올 것입니다.

참고 자료:

1: https://www.alliedmarketresearch.com/supply-chain-management-software-market

2: https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2021-10-26-gartner-says-chief-supply-chain-officers-must-balance-investments-in-nascent-evolving-and-mature-capabilities

3: mhi.org/publications/report(출처: Deloitte, MHI)