DigiKey Marketplace와 함께한 공급업체 성공 스토리: Coolgear Inc.

2019년 DigiKey는 모든 업계의 엔지니어, 기술 담당자, 일반 소비자가 한 곳에서 필요한 전자 및 기술 제품을 찾을 수 있는 Marketplace를 시작했습니다.

본 블로그 시리즈에서는 에디션마다 새로운 공급업체를 소개하며 Marketplace가 제공하는 지원과 가치에 대한 정보를 다룹니다.

공급업체 성공 스토리 #2: Coolgear Inc.는 USB 허브, 충전기, 직렬 장치, 어댑터 및 케이블의 선도적인 제조업체로 20년 이상의 겸험을 지니고 있으며, 차세대 설계뿐만 아니라 우수한 고객 서비스 및 기술 지원도 제공합니다.

Coolgear와 고객과의 상호 작용이 얼마나 중요한지를 잘 아는 바, DigiKey에서는 Coolgear의 전자 상거래 부문 관리자인 Nick Arboleda에게 DigiKey의 Marketplace가 그러한 상호 작용 및 비지니스 전반에 제공한 이점에 대해 물어보았습니다.

비즈니스 성장에 DigiKey Marketplace가 어떤 도움이 되었나요?

"DigiKey와의 파트너십을 통해 Coolgear가 세계 무대에서 인정받게 되었습니다. 당사의 제품을 더 많은 고객에게 소개하고 고객이 구매하기에 편리한 방법을 제공할 기회가 있다는 사실은 진정한 승부수입니다."

Marketplace에 참여한 이후로 어떤 성장을 이루었나요?

"DigiKey와의 협업을 시작한 이후 Marketplace를 통해 매출이 11% 증가했으며, 증가 추세가 계속되고 있습니다. 현재 DigiKey를 통해 제공되는 제품은 당사 제품 중 25%밖에 되지 않으며, 내년에는 이를 3배로 성장시킬 계획을 가지고 있습니다. 부지런히 새 제품을 추가하고 정보를 업데이트하여 Coolgear 제품의 인지도를 계속 높여가고 있습니다."

DigiKey가 국제적인 영업 기회나 이전에는 존재하지 않았던 시장/고객을 확보하는 기회를 제공했나요?

"아직은 아니지만 곧 그러한 기회가 있을 것으로 기대하고 있습니다."

Marketplace 팀과의 협력은 어땠나요?

"유통업체와의 계약에는 언제나 불분명한 점 또는 장애 요소가 있게 마련이지만 DigiKey와의 경험은 매우 순조로웠으며, DigiKey팀은 매우 협조적이고 친절한 방식으로 아직은 성장 중인 당사에 적극적인 지원을 아끼지 않았습니다."

Marketplace를 통한 판매로 얻는 이점은 무엇인가요?

"당사 제품의 노출 및 브랜드 인지도를 늘리고, 제품을 Marketplace에 배치함으로써 고객이 쉽게 결제할 수 있도록 합니다. DigiKey의 도움 없이 내부적으로 성장하는 데 가장 큰 장애 요소 중 하나는 많은 대기업들이 새로운 공급업체의 계정 생성 및 승인을 꺼린다는 점입니다. 이러한 많은 공급업체가 이미 DigiKey와 협력하고 있다는 사실은 당사에게 굉장한 기회입니다. "

Marketplace 협력 공급업체로서 거래가 편리한 점이 있나요?

"고객이 당사의 제품을 더 쉽게 구매하는 것 이외에도 DigiKey는 당사가 고객을 면밀히 조사하고 사기를 방지하며, 제3자 플랫폼을 통해 고객의 의견을 취합하도록 돕습니다."

Coolgear Inc.는 Marketplace가 제공한 기회를 통해 눈에 띄는 성장세를 보이고 있습니다. 2021년은 Coolgear에게 매우 의미 있는 해이며, DigiKey는 그 과정에 함께함을 기쁘게 생각합니다. 다음 공급업체 성공 스토리를 기대해 주세요.