사장 메시지

Digi-Key는 세계에서 가장 빠르게 성장하고 있는 전자 부품 유통업체 가운데 하나입니다.

Digi-Key는 1972년 설립 이후, 가장 광범위한 전자 부품 재고 선택의 폭과 함께 고객에게 가능한 최고의 서비스를 제공하여 전체 설계 공정에 걸쳐 엔지니어를 지원(From Prototype to Production®)하기 위해 노력해 왔습니다. 이러한 노력을 통해 Digi-Key는 북미뿐만 아니라 유럽 및 아시아에서도 제품의 주문 가능성, 서비스 속도, 문제에 대한 대응 등 비즈니스의 여러 측면을 포괄하는 범주의 업계 설문 조사에서 매년 높은 순위를 차지하고 있습니다.

여러 범주에서 최상위를 차지한 것은 당사가 소비자 주도적 회사임을 증명합니다. 당사의 서비스 및 지원 시스템은 고객의 필요에 부응하도록 특별히 설계되어 왔습니다. 당사는 변화에 대응할 수 있도록 이러한 시스템을 계속적으로 검토 및 수정하면서 고객 서비스의 '궁극적인' 수준을 달성하기 위해 노력하고 있습니다.

Digi-Key는 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고자 여러 가지 독특한 방식을 채택하고 있습니다.

1. 공인된 유통 권한

  • Digi-Key는 650개 이상의 업계 선도적인 제조업체의 전자 부품을 공급하는 공인된 유통업체입니다. 이는 Digi-Key 고객이 주문하는 제품이 진품이며 제조업체에서 Digi-Key로 직접 공급된다는 것을 보장할 수 있음을 의미합니다.
  • 고객에게 교육을 제공하고 시장에서 불법 복제품의 수를 현저하게 줄이기 위한 노력을 통해 Digi-Key는 북미의 전자 부품 산업 연합 (ECIA), 영국의전자 부품 공급업체 (ECSN) 및 중국의 중국 전자 유통업체 연합 (CEDA) 회원이 되었습니다.

2. 폭넓은 제품

  • 항시 1,000,000종 이상의 제품이 재고로 확보되어 있으며 미국 미네소타주 시프리버폴스에 있는 Digi-Key 본사에서 선적할 수 있도록 준비되어 있습니다. 즉 보유 제품에 대한 리드 타임이 없음 을 의미합니다.
  • 700,000제곱피트(65,032제곱미터) 이상의 확장 가능한 유통 공간에 상당히 많은 제품을 보유하고 있으므로 주문의 99%를 주문 당일에 선적할 수 있습니다. Digi-Key는 평균적으로 매일 15,000여 개의 주문을 선적합니다.

3. 지원/관련 자료

  • 고객의 설계에 맞는 부품 또는 권장 사항을 찾는 데 지원이 필요한 경우 전화, 이메일 또는 라이브 웹 채팅을 통해 연중무휴로 하루 24시간 동안 Digi-Key의 고객 서비스, 응용 분야 엔지니어링, 기술 지원 팀 및 관련 자료 등에 액세스할 수 있습니다.
  • 추가적으로 제공되는 지원에는 PTM® 제품 교육 모듈, TechZoneSM 기술 지원, 브라우저 리소스, 소셜 미디어 및 모바일 커뮤니케이션, 백서, 규격서 등이 있습니다.
  • Digi-Key의 생산 업무 및 공급망 관리 서비스는 고객이 빠르고 효율적으로 작업을 완료하고 시장에 제품을 출시할 수 있도록 도와 줍니다.

Digi-Key의 웹사이트는 전자 유통 업계에서 최고 수준이며 가장 많은 방문객을 보유하고 있습니다. 당사는 웹사이트에서 제공하는 콘텐츠와 서비스를 계속적으로 빠르게 발전시키며 고객이 인터넷을 통해 Digi-Key의 모든 제품과 서비스를 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

언제든지 의견 및 제안 사항 을 보내주시기 바랍니다.

Digi-Key를 선택해 주셔서 감사합니다.

Dave Doherty 사장

Digi-Key 회사 연혁

Ron Stordahl

오늘날 Digi-Key의 전신은 창립자인 Dr. Ronald A. Stordahl가 아마추어 무선에 개인적 관심을 가지면서 시작되었습니다.

Stordahl은 대학 시절 아마추어 무선 운영자에게 무선 전신 코드를 송신하기 위한 디지털 전자 키어 키트를 조립하여 판매하기 시작했으며 그 키트 이름을 Digi-Key라고 했습니다.

Stordahl은 미네소타대학에서 전기 공학 박사 학위를 받은 후 고향인 미네소타주 시프리버폴스로 돌아갔습니다. 그는 키어 키트 공급을 중단하고 1972년 전자 부품을 판매하기 시작했습니다. Digi-Key '키어'는 오래 전에 사라졌지만 Digi-Key는 전 세계에서 가장 빠르게 성장하는 전자 부품 유통업체가 되었습니다. Digi-Key는 제품 선택, 제품 가용성, 정시 배송 및 응답성 등의 주요 영역을 중심으로 고객에게 최고의 서비스를 제공한다는 전제로 계속해서 운영되고 있습니다.

사업 초기부터 Digi-Key는 미래의 고객에게 접근하기 위한 유일한 수단으로 직접 마케팅을 사용했습니다. 처음 십 년간은 전자 부품의 아마추어 애호가에 대한 마케팅에 집중했습니다. 1982년에는 상업용 시장에 직접 카탈로그 발송을 시작했습니다. 그 결과 상용 고객이 전체 사업의 20%에서 98% 이상으로 성장했습니다.

그동안 Digi-Key와 거래한 고객 중에는 매우 흥미로운 고객도 포함되어 있습니다. 지구를 자전하는 위성에도 Digi-Key에서 구매한 부품이 사용되고 있습니다. Paramount Pictures에서 공상 과학 영화에 사용하기 위해 Digi-Key 부품을 구입한 적도 있습니다. Barry Goldwater도 언젠가 디지털 클록 키트를 구매했습니다. 또한 디즈니랜드와 항공 우주국도 당사의 고객 목록에 포함되어 있습니다. 실제로 미국의 100대 전자 업체 중 99개 회사는 Digi-Key와 거래를 한 적이 있습니다.

단 몇 년 만에, Digi-Key는 북미에 있는 300개 이상의 전자 유통업체 중 규모 면에서 16위에서 4위 기업으로 성장했습니다. 오늘날 Digi-Key는 북미에서 4번째, 전 세계 6번째 규모의 전자 부품 유통업체입니다. 이러한 급성장의 원동력은 바로 Digi-Key의 고객 중심 경영 철학입니다.

Stordahl에 따르면 '고객에게 가능한 최고의 서비스를 제공하기 위해 전념하는 위대한 사람들과 함께 좋은 취지가 변함없이 유지되고 있습니다.'

업계 설문 조사 결과/조사 방법

기술 출판 그룹인 UBM Electronics에서 실시한 2014 유통업체 고객 평가 연구 설문 조사에서 전 세계의 전자 엔지니어를 대상으로 업계를 선도하는 2015 전자 부품 유통업체에 대한 선호도를 조사했습니다.

이 연구 결과에 따라 다음과 같은 다양한 범주에서 Digi-Key가 1위 를 차지했습니다.

  • 최고의 유통업체 종합 1위
  • 모든 제품 종류(반도체, 커넥터 및 상호 연결, 수동 소자, 전력 및 전기 기계) 후원 유통업체 1위
  • 제품 가용성 1위
  • 정시 배송 1위
  • 업무 수행 편의성 1위
  • 유통업체 브랜드 충성도 1위
  • 풍부한 제품 정보 1위
  • 경쟁력 있는 가격 1위
  • 공급망 서비스 1위
  • 현장 응용 분야 엔지니어 전문가 1위
  • 조립품 및 제품 향상 1위

또한 이 조사를 통해 Digikey.com은 응답자들이 가장 자주 방문하는 웹사이트로 밝혀졌습니다. 다음의 평가 기준에서 최고의 등급을 획득했습니다.

  • 자주 방문한 사이트 1위
  • 사이트 구성 1위
  • 정확한 검색 엔진 1위
  • 이용 편의성 1위
  • 온라인 콘텐츠 가치 1위
  • 온라인 제품 주문 편의성 1위

조사 방법:

2015년 3월 3일부터 4월 20일까지 유통업체를 통한 전자 부품, 장비 또는 서비스의 구매, 설계 또는 구매 승인을 수행하는 엔지니어링, 조달 및/또는 비즈니스 관리 담당 EE Times Group 가입자가 웹 기반 조사에 참여하여 2,460개 이상의 유용한 응답을 제공했습니다. 이 설문 조사의 결과는 2015년 5월에 발표되었습니다.

AspenCore에서 실시한 별도의 설문 조사에서는 미국의 엔지니어 2,000명 이상을 대상으로 공급업체에 대한 인상, 제품 정보 및 기타 서비스에 대한 요구, 공급업체와 교류하는 시점과 방식, 그러한 교류의 품질과 가치 평가를 조사했습니다.

Digi-Key는 AspenCore의 2015 설계 엔지니어와 공급업체 연결 연구에서도 다음 범주에서 '동급 최강'으로 지명되어 명성을 드높였습니다.

  • 전반적으로 가장 광범위한 제품 선택
  • 즉시 배송 가능한 보유 부품
  • 데이터 및 제품 선택 지원
  • 안정적인 정시 배송
  • 전자 상거래/온라인 구매
  • 경쟁력 있는 가격
  • 웹사이트 검색 편의성
  • 웹사이트의 설계 지원 콘텐츠

조사 방법:

AspenCore Group에서 실시한 제10회 설계 엔지니어와 공급업체 연결 연구에서는 엔지니어를 대상으로 제품 정보 및 기타 서비스에 대한 요구를 비롯하여 공급업체와 교류하는 시점과 방식, 그러한 교류의 품질과 가치 평가에 관해 정보를 수집했습니다.

미국에 거주하는 2,000명의 엔지니어들이 올해의 웹 기반 설문 조사에 참여했습니다. 설문 조사 결과는 설계 엔지니어의 태도, 통찰력 및 행동을 매우 정확하고 신뢰성 있게 반영한 것이며 이 결과는 2015년 4월에 작성되었습니다.

관련 자료 및 링크

Digi-Key에 대한 자세한 정보가 필요하십니까? 여기에서 보도 자료, 행사 및 연락처 정보부터 교육 관련 자료, 동영상 및 기타 정보를 모두 찾아볼 수 있습니다.

뉴스 및 행사

커뮤니케이션

교육 관련 자료

내 Digi-Key

추가 정보

Digi-Key에 문의

품질

등록 기관: SAI Global
운영 혁신, 부사장: Teri Ivaniszyn
보정: Traceable to NIST

규정 준수

과잉 노동 지역 우려
패닝턴 카운티는 과잉 노동 지역이 아닙니다.

차별 철폐 조치 규정 준수
Digi-Key Electronics는 FAR 52-22-26에서 요구하는 차별 철폐 조치 계획을 인증했습니다.

베트남 참전 용사 고용
Digi-Key Electronics는 1974년 베트남 참전 용사 재적응 지원법의 고용과 관련하여 모든 적용 가능한 조항을 준수합니다.

장애인 고용
Digi-Key Electronics는 1973년 재활법의 모든 적용 가능한 조항을 준수합니다.

비인종차별적 시설로 인증
Digi-Key Electronics는 직원들에게 어떠한 인종차별적인 시설도 유지 또는 제공하지 않으며 그러한 의도도 없습니다. 인종 차별적인 시설이 유지되도록 제어되는 장소에서 직원들이 서비스를 수행하도록 허용하지 않으며 그러한 의도도 없습니다.

표준 양식 100(EE0-1) 보고서
Digi-Key Electronics는 매년 연방 노동부에 100 양식을 제출합니다.

깨끗한 공기 및 물 인증
Digi-Key Electronics는 환경 보호국에서 작성하는 위반 시설 목록 또는 기타 위반업체 목록에 포함되어 있지 않습니다.

무약물 작업장 인증
Digi-Key Electronics는 무약물 정책을 준수합니다.

 

연매출:1843억 달러 이상
직원 수:3,500명 이상
시설:1백만제곱피트 이상
재고 품목:1304만 이상
대표 제조업체:650개 이상
연간 인터넷 주문:3백만 통 이상
연간 전화 통화:2백9만 통 이상
연간 처리 주문:4백1십만 건 이상
연간 서비스 고객:452,000명 이상
연간 서비스 사이트:606,000개 이상
당일 주문 선적율:99.9%